Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Của Dounai – An Toàn Tuyệt Đối

Dounai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu đều được xử lý minh bạch, có mục đích rõ ràng và không bao giờ bị lạm dụng.

dounai
SSL 256
Mã hóa bit tiêu chuẩn ngân hàng
0
Lần bán dữ liệu cho bên thứ ba
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
100%
Minh bạch về mục đích dữ liệu

6 lý do bạn có thể tin tưởng Dounai

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật – chúng tôi đầu tư thực sự vào từng lớp hệ thống để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Dounai đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn đang sử dụng.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, phân tách dữ liệu nhạy cảm và mã hóa tại chỗ. Không nhân viên nào có thể truy cập tùy tiện.

Kiểm soát tài khoản toàn diện

Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Dounai tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

Không bán dữ liệu

Dounai cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông báo sự cố kịp thời

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Dounai sẽ thông báo ngay lập tức theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Cookie minh bạch

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để vận hành dịch vụ và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 7 năm 2025  |  Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng dounai.app

Tại Dounai, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là tính năng phụ mà là nền tảng cốt lõi của dịch vụ. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách Dounai thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung và liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ Dounai, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chính sách có liên kết chặt chẽ với Điều khoản và Điều kiện – vui lòng tham khảo cả hai tài liệu.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Dounai thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
Dữ liệu sử dụng Lịch sử cá cược, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng Tự động
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành Tự động
Cookie & theo dõi Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, dữ liệu phân tích ẩn danh Tùy chọn

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dounai không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe của người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây và không được dùng ngoài phạm vi này khi chưa có sự đồng ý của bạn:

  • Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và kiểm tra gian lận tài chính.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
  • Giao tiếp với khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
  • Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện game và can thiệp kịp thời.
Nếu bạn không muốn nhận email marketing từ Dounai, có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Dounai không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, hệ thống bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh, có ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
  • Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, Dounai sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
  • Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được phép theo quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Dounai đều phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Dounai sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện thiết kế.
  • Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Dounai áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (encryption at rest) với khóa được quản lý tách biệt.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
  • Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do đội ngũ độc lập thực hiện.
  • Sao lưu dữ liệu theo lịch trình và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập của mình.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dounai chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
  • Dữ liệu tài chính & giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
  • Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
  • Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Dounai, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà Dounai đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@dounai.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dounai không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Dounai, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để dữ liệu đó được xóa.

9. Liên Kết Bên Ngoài

Trang web Dounai có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dounai.app và không chi phối các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Dounai có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của Dounai:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc.

dounai

Dữ liệu của bạn – luôn trong tầm kiểm soát

Tại Dounai, chúng tôi xây dựng mọi tính năng với tư duy "privacy by design" – bảo mật được tích hợp ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải chắp vá thêm sau. Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn không chỉ được bảo vệ về mặt kỹ thuật mà còn được quản lý có đạo đức và minh bạch.

Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược uy tín phải đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu. Bảo mật không phải là chi phí – đó là cam kết của chúng tôi với từng thành viên Dounai.

An toàn & Bảo mật

Trải nghiệm Dounai – Nơi dữ liệu được bảo vệ tuyệt đối

Tham gia cộng đồng hàng nghìn người chơi đã tin tưởng Dounai. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng và trải nghiệm dịch vụ an toàn, minh bạch.